De op de site weergegeven prijzen zijn in Euro inclusief alle Franse heffingen (Europese btw en andere toepasselijke heffingen), inclusief een bijdrage aan de verzendkosten, de verwerkingskosten van uw bestelling en de kosten voor verpakking, waaronder de doosjes waarin elk bestelde horloge geleverd wordt.

Wij behouden ons het recht voor om onze prijzen te allen tijde en zonder voorafgaande waarschuwing te wijzigen. De al bestelde producten worden gefactureerd tegen de geldende prijzen op het moment van registratie van uw bestelling.

Ondanks onze inspanningen kan het voorkomen dat bij een aantal producten op onze Site een foutieve prijs wordt opgegeven. In dit geval zullen wij u hierover informeren en uw bestelling annuleren, tenzij u ervoor kiest om de bestelling voor de nieuwe prijs te accepteren.

De op de site aangegeven 'winkelprijzen' komen overeen met prijzen die in winkels in Frankrijk zijn geconstateerd voor identieke producten, of prijzen waarvoor wij denken dat een vergelijkbaar product zou worden aangeboden in een winkel in Frankrijk, op basis van onze prijsevaluatiemethodes. In geen geval kunnen rechten worden ontleend aan deze ter indicatie verstrekte prijzen.

Op elke productpagina informeren wij u over de standaard leveringsdatum van het product. Deze datum wordt ter indicatie verstrekt. Bij vertraging op de aangekondigde datum nemen wij per e-mail en/of telefonisch contact met u op zodra wij over deze informatie beschikken.
Bij verandering van product nadat uw oorspronkelijke bestelling is gevalideerd en betaald, is de tijdens uw aankoop en op uw account aangegeven datum niet langer geldig en moet opnieuw worden geëvalueerd door de klantenservice zodra uw verzoek om wijziging door de klantenservice is verwerkt. Wij garanderen in geen geval de levering op de datum gekoppeld aan de eerste horlogekeuze, omdat de referentiewijziging een vertraging veroorzaakt in het gebruikelijke productie- en leveringsproces.

Indien u kiest voor betaling per cheque, per overschrijving of telefonische betaling, wordt uw bestelling pas verwerkt na ontvangst van de betaling en wordt de leveringsdatum met dezelfde periode verschoven.

Indien ondanks onze inspanningen een product niet geleverd kan worden, informeren wij u hier zo spoedig mogelijk per e-mail of telefonisch over en wordt uw bestelling geannuleerd, zonder dat dit recht geeft op een vergoeding anders dan de terugbetaling van de bestelling.

De bestellingen worden vanuit Frankrijk verzonden, er zijn dan ook geen invoerrechten van toepassing voor verzending binnen de Europese gemeenschap.

Op leveringen buiten de Europese gemeenschap zijn de plaatselijke heffingen, douanekosten of invoerrechten van toepassing. Het is mogelijk deze kosten vooraf te betalen, behalve voor een selectie landen waar deze door de geadresseerde bij levering van het pakket moeten worden voldaan. Voor deze landen is het niet mogelijk om het exacte totaalbedrag aan kosten te berekenen.Na een annuleringsverzoek door de klant voor al verzonden en/of geïmporteerde producten zal Timefy de bestelling van de klant terugbetalen onder aftrek van de gemaakte kosten. Timefy betaalt geen rechten of heffingen terug, ook niet als deze vooraf betaald zijn. Onze klanten kunnen contact met ons openen voor de terugbetalingsprocedure voor deze kosten door hun douane.De weigering om de lokale heffingen, douanekosten of importrechten te betalen, brengt een terugzending van de bestelling naar Frankrijk en de annulering van de bestelling met zich mee. De gemaakte kosten zullen van de terugbetaling worden afgetrokken.

U kunt de betaling uitvoeren per creditcard Visa/Mastercard, per cheque, per bankoverschrijving, per Paypal, per Facily Pay of telefonisch.

De gegevens voor het uitvoeren van de betaling (adres, bedrag, begunstigde …) staan vermeld op de bevestigingspagina's van de bestelling en moeten strikt gevolgd worden om verwerking van de bestelling mogelijk te maken.

Om veiligheidsredenen behouden wij ons het recht voor om betalingen te weigeren en bestellingen te annuleren

- voor kaarten die zijn uitgegeven door banken buiten de Europese Unie

- voor andere cheques dan cheques in Euro op een bank buiten de Europese Unie

- voor overschrijvingen afkomstig van banken buiten de Europese Unie

- voor een ongeregistreerd bezorgadres, in hotels of postbussen

- als wij er niet in slagen de persoon die de bestelling heeft gedaan, te bereiken

- in geval van twijfel over de rechtmatigheid van de bestelling

Drie situaties kunnen aanleiding geven tot een retourzending voor terugbetaling van uw product:

- Uw wettelijke bedenkperiode van veertien (14) dagen om ons de artikelen retour te zenden zonder hiervoor een reden op te geven.

- Bij levering van een artikel dat niet overeenkomt met uw bestelling of tijdens het vervoer beschadigd is

- Wij geven u de mogelijkheid om de bestelde producten waarmee u niet volledig tevreden bent, tot 30 dagen na ontvangst aan ons retour te zenden voor terugbetaling.

Bij een bestelling van meerdere producten gaat de termijn van 14 dagen bedenktijd pas in bij ontvangst van het laatste geleverde product.Retourzending is niet van toepassing op door uw verzoek aangepaste producten (producten waarvoor u een specifieke prijsofferte hebt aangevraagd) en producten die al werden geruild of aangepast. .

In sommige gevallen kan, op voorafgaand verzoek, de retourzending voor een tweede wijziging worden aanvaard. Een vast bedrag van € 40 zal worden gevraagd voor het weer in goede staat brengen van het sieraad en de administratiekosten.

Wij geven u de mogelijkheid om de bestelde producten waarmee u niet volledig tevreden bent, tot 30 dagen na ontvangst aan ons retour te zenden voor terugbetaling.

In deze drie gevallen is de acceptatie van uw retourzending aan de volgende voorwaarden onderworpen:

- u moet ons telefonisch of per e-mail informeren en de retourprocedure die wij u per e-mail zullen meedelen, strikt volgen. Elke bestelling die naar ons hoofdkantoor in Genève retour wordt gezonden, wordt geweigerd. ;

- de producten moeten retour worden gezonden in de oorspronkelijke verpakking, compleet (verpakking, doosje, gebruiksaanwijzingen ...) en in perfecte staat, met een kopie van de originele aankoopfactuur en het certificaat indien van toepassing. Indien de producten incompleet, beschadigd of vuil zijn, zal Timefy de mogelijkheid hebben om de koper niet geheel terug te betalen. Voor het in goede staat brengen van een vuil of gekrast product wordt u een bedrag van € 40 gefactureerd.

- onze specialisten moeten ons bevestigen dat het product geheel conform is aan het product dat u werd toegezonden, zonder wijzigingen, beschadiging of interventie van welke aard dan ook.

- u moet de kosten voor retourzending betalen

Wij zullen de terugbetaling uitvoeren binnen 14 dagen na de retourzending van de producten, onder aftrek van alle kortingen, promoties of cadeaubonnen waarvan u hebt geprofiteerd bij uw bestelling.

De terugbetalingsperiode begint op de datum waarop wij het product ontvangen of wanneer de koper ons het bewijs van verzending van het product heeft verstrekt.

U wordt terugbetaald per cheque, overschrijving of creditering op uw bankpas, naar onze keuze en uitsluitend voor rekening van de persoon die de betaling heeft uitgevoerd.

Indien u binnen 15 dagen na een aankoop uitgevoerd op onze site, op een Franse website of in een Franse winkel hetzelfde product vindt, vergoeden wij u het prijsverschil op de onderstaande voorwaarden.

Het product moet voldoen aan de volgende kenmerken:

- precies hetzelfde ontwerp

- dezelfde kenmerken

- een garantie van twee jaar of meer, met inbegrip van de eventuele leveringsprijs en alle geldende heffingen

- onmiddellijk beschikbaar, geheel nieuw en minder duur,

Onder de prijs van het product verstaan wij de prijs incl. btw aangegeven buiten uitzonderlijke kortingen van het type cadeaubon, kortingscode in het kader van een actie of elke andere punctuele promotie van het type voorraaduitverkoop of uitverkoop, onder andere.

Komen hiervoor niet in aanmerking producten verhandeld via internet op veilingsites of via advertenties van particulieren aan particulieren of (en) geleverd buiten Europees Frankrijk.

Voor terugbetaling van het verschil dient u ons te doen toekomen

- de kopie van de factuur van de bestelling op onze site

- een kopie van de pagina van de site of de naam en adresgegevens van de winkel waarin hetzelfde product goedkoper wordt aangeboden

Na controle crediteren wij u de waarde die overeenkomt met het verschil tussen de prijs van het product dat u op onze site hebt gekocht en de prijs die u hebt geconstateerd op een Franse site of in een winkel, onder de hierboven beschreven voorwaarden.Deze garantie van 2 jaar is niet van toepassing op horlogebanden.
Volgens de bepalingen van de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming van 25 mei 2018, zijn wij vberplicht om uw persoonsgegevens te beschermen.
De onderneming Timefy SA is de verantwoordelijke voor verzameling van deze gegevens. Alle u betreffende persoonsgegevens die wij verzameld hebben, worden strikt vertrouwelijk behandeld. Uw persoonsgegevens die wij verzamelen via de elementen die u invoert, worden uitsluitend gebruikt voor de verwerking van uw bestelling in de best mogelijke omstandigheden en om u passende aanbiedingen te doen. Uw persoonsgegevens worden nooit verhuurd, afgestaan of verkocht aan derden voor andere doeleinden dan de uitvoering van uw bestelling, het ontvangen van uw reacties over uw aankoopervaring en/of het verzenden van aanbiedingen van Timefy.

U beschikt over een recht op toegang, wijziging en vergeten van uw persoonsinformatie, dat u kunt uitoefenen via de beveiligde beheersinterface van uw account, door contact op te nemen met onze verantwoordelijke gegevensbescherming via [email protected] of schriftelijk aan Timefy - Groupe Edenly SA, Route de Frontenex 86 Bis,1208 Genève, Zwitserland.Om u beter van dienst te zijn, meten wij het aantal bekeken pagina’s, het aantal bezoeken en de activiteit van de bezoekers op de site en de frequentie waarmee ze terugkomen. Hiertoe gebruiken wij de ‘cookie’-technologie in het kader van Google Analytics. Een cookie stelt ons niet in staat om u te identificeren. In het algemeen registreert dit informatie met betrekking tot de navigatie van uw computer op onze site (de pagina’s die u hebt geraadpleegd, de datum en de tijd van de raadpleging enz.) die wij bij uw volgende bezoeken kunnen lezen. De door de cookies verzamelde gegevens zijn uitsluitend en strikt bestemd voor intern gebruik en worden nooit aan derden doorgegeven. Deze worden gebruikt om de aan de klanten voorgestelde service te verbeteren, waaronder de ergonomie van de site, de gepresenteerde producten en de klantrelatie. Voor het gebruik van onze eigen cookies of cookies van derden die niet nodig zijn voor het functioneren van de site is uw nadrukkelijke instemming nodig. U kunt uw instemming geven of u verzetten tegen het gebruik van cookies door uw browser op de juiste manier in te stellen. Hiertoe kunt u de gebruikshandleiding van uw browser raadplegen.

Sommige cookies, ‘reclamecookies’ stellen ons in staat uw surfgedrag te volgen en de bekeken producten te registreren, om u in een maximale periode van 90 dagen reclamebanners te presenteren die wel of geen verband houden met uw surfgedrag. Deze cookies zijn verbonden aan uw internetprofiel (maar maken het niet mogelijk u te identificeren) en kunnen afkomstig zijn van Google, Facebook, Criteo, Awin, Tradetracker of Affilae. Op dezelfde manier als hierboven aangegeven, is ook hiervoor uw nadrukkelijke instemming nodig. Op meerdere plekken op de site kunnen wij uw e-mailadres vragen om een betere gebruikservaring op de site te garanderen. Dit betreft onder andere het opslaan van uw favorieten, uw winkelwagen en de bestelling van een ring. Uw e-mailadres wordt nooit verkocht. Wij kunnen contact met u opnemen om u aanvullende productinformatie te sturen (bijvoorbeeld andere beschikbare versies), aanbiedingen met betrekking tot uw product of om u een reactie over uw koopervaring te vragen. U hebt te allen tijde de mogelijkheid om u hier tegen te verzetten. Onder aan elke e-mail die wij u sturen, treft u links aan om u uit te schrijven.

Op onze site bieden wij u de mogelijkheid om u in te schrijven op onze newsletter. De verwerking van uw elektronische contactgegevens vindt geheel op basis van uw instemming plaats. Om u uit te schrijven, kunt u contact opnemen met onze verantwoordelijke gegevensbescherming of de klantenservice. U kunt ook op de link onder aan elk van onze newsletters klikken om u uit te schrijven.Als u op onze site een bestelling doorgeeft, verwerken wij de vereiste gegevens voor de uitvoering, het afsluiten of het opzeggen hiervan. Na het doorgeven van een bestelling sturen wij u een bevestiging. U zult ook e-mails ontvangen in verband met de verandering van uw bestelstatus. Wij bewaren de geregistreerde gegevens voor de uitvoering van het contract tot het verlopen van de wettelijke garantie of, in voorkomende gevallen, de contractuele garantie en de garantierechten. Na het verlopen van deze periode bewaren wij de gegevens van onze contractuele relatie zoals vereist dor het handelsrecht en het fiscale recht, gedurende de wettelijke periodes. Tijdens deze periode (gewoonlijk tien jaar na het afsluiten van het contract), kunnen de gegevens door de belastingautoriteiten worden geraadpleegd in geval van herziening. Als u een andere betaalwijze hebt gekozen dan bankoverschrijving of cheque, zullen wij de vereiste betaalgegevens doorgeven aan een verlener van betalingsdiensten die wij inschakelen. Aan het einde van het bestelproces wordt u gevraagd een vragenlijst te beantwoorden om ons te helpen onze service te verbeteren. Deze vragenlijst is niet verplicht. Uw antwoorden worden nooit aan derden doorgegeven. U kunt te allen tijde vragen om verwijdering van uw antwoorden door contact op te nemen met onze klantenservice of de verantwoordelijke gegevensbescherming.Zodra u uw horloge ontvangen hebt, hebt u de mogelijkheid ons uw mening hierover te geven. Dit is geen verplichting. Wij kunnen deze mening op anonieme wijze op onze site publiceren, waarin alleen uw voornaam en plaats zullen worden weergegeven. U kunt te allen tijde vragen om verwijdering van deze mening door contact op te nemen met onze klantenservice of de verantwoordelijke voor gegevensbescherming.